窗口里外

sota1999

甲 我跟你请教点事。
乙 什么事？
甲 我跟你请教一个问题。
* i% f3 V5 t' c! E- q乙 行，我知道我就告诉您，不知道的咱们再请教别人。
2 R" `: }! m1 j+ w0 e甲 你说盖房子，干吗都得有窗户？
3 K( m5 m. X, J/ f9 F8 k' H乙 没窗户，那成烟筒了。
甲 为什么要有窗户呢？
( O* B( S0 f7 I9 Z乙 窗户有好处哇。
甲 有什么好处哇？
( p: S) u& k; ?8 L乙 能够吸收阳光，空气流通，挡沙挡土，挡风挡雨，冬暖夏凉，还省得凿窟窿。
" z) W$ E. g3 c0 P/ C甲 你这话，我不懂，什么叫凿窟窿哇？
乙 这么说吧，你在烟筒里住．．．．．．
甲 我干吗在烟筒里住啊？
乙 我好跟你解释呀！
# y8 W9 E0 K2 X  ^! t6 M; M" x甲 噢，那多憋得慌呀！
9 k  \+ a# u. o* J  E, i乙 对呀，有了窗户你就不憋得慌了，见到阳光又有新鲜空气，还能看到外头的一切事物。要是没有窗户，你是不是想凿个窟窿代替窗户呢？哎，这就是窗户的好处。
! Z9 B5 i) J& I" ]+ l甲 高明的解释，这我得记下来。
. U) A2 p9 e: _9 I- v. a乙 干吗呀？
6 z: v  a* H6 A% Q0 U甲 记下来我好告诉他们呀！
乙 告诉谁呀？
" f1 g& j3 J; u2 w# h  r* Z. j甲 告诉他们所有的工厂，让他们把烟筒都开个窗户。
" K4 A( U& x4 M4 A7 s3 K乙 烟筒哪有开窗户的呀？
# c) N9 W/ s8 P; Q甲 要不人在里面多憋得慌呀！
乙 哎，烟筒里没人。
; p8 B0 @" ]- P5 A$ m" w8 Y甲 噢，烟筒里没人，那我怎么进去的？
2 f* G! H1 r. w4 H% N乙 这不是给你打个比方嘛！
甲 噢，这是比方。那还有哪路窗户一会儿打开，一会儿关上；一会儿关上，一会儿打开，那是怎么回事？
乙 一会儿打开，一会儿关上；一会儿关上，一会儿打开。
甲 那打什么呀？
+ e6 F- E6 T% L+ h乙 那叫折腾。
甲 噢，折腾，这我得记下来。
乙 记下来干嘛？
& p' g3 ^0 x: o+ W+ C% j甲 记下来我得告诉他们。
( j  L! X6 I; W: W$ T6 T乙 告诉谁呀？
: h* [. z  E7 X4 E4 W甲 收发室。
/ ~( Q3 Y9 r2 u乙 收．．．．．．
$ j! X) i6 @' [# F5 ]. E甲 你看他们那收发室，有人来问事他们打开，没人问事他们就关上，整天总是打开关上，关上打开，以后我告诉他们按照您的意见以后就别打开了。
2 }, T. T0 S5 F+ ?7 G# Y乙 别打开了？
! H) }0 M% H5 n0 @2 e甲 省得折腾了。
7 L; c* `9 F( f1 ~乙 不行，那个窗户是非折腾不可。
甲 那是怎么回事啊？
乙 那是工作的需要啊！
甲 噢，他那是工作需要。
乙 对了吧？
0 M9 V( p4 F, X7 u* X- f甲 那还有哪种窗户，从安上就没打开过，就把玻璃凿两窟窿。
乙 挺好的玻璃凿两窟窿啊？
甲 那叫什么？
: X$ l1 U& w; i+ x- U5 D乙 那叫破坏！
甲 破坏！
乙 嗯。
( f+ \4 a2 u2 j4 |0 Y甲 噢，这我也得记下来。
( Q0 B3 J3 j6 X9 l8 C乙 怎么这也得记下来呀？
* B+ L9 b( R# _甲 告诉告诉他们。
) j# u! t5 }3 \1 _+ O乙 又告诉谁呀？
2 B6 h/ Q' p$ w: ^. H甲 车站的问事处，挺好的玻璃就凿两窟窿。
乙 那叫窟窿啊？
甲 啊！
+ z* U) Q7 Y6 m& m8 X* ^9 }, w乙 那叫窗口。
, Y& b! Y2 f( @甲 对，那以后我告诉他都按您的意见，就别留窗口了。
! @! p* v. j& A* B3 u7 ]乙 问事处没窗口，您怎么问呢？
& o# Z" W! y) i8 p+ ]: l* A1 S& q$ g甲 那窗口干吗的？
( ?0 {7 h) ~4 K+ `乙 那得留着，为了方便。
甲 为谁方便呢？是为了里边人方便，还是为了外边人方便。
乙 为了旅客问事方便呢！
甲 我看不对。
+ H; K, A: W5 a3 v* g乙 啊？
9 }% F2 @0 {$ U' |- f甲 是为了服务员方便！
% p6 |/ F- T: G5 Y: _! z8 }乙 怎么呢？
甲 你想啊，问事处里边有张桌子，桌子后头有把椅子，服务员往椅子上一坐，小窗口正好对着他。
乙 对呀，不对着他你问谁呀？
0 I- S" ]5 V+ m: a5 r甲 那还是服务员方便呢！
: t+ m' P4 c  i0 ^% F# I乙 不，我认为服务员方便，旅客也方便，有了服务员的方便，也就有了旅客的方便，服务员的方便是为了服务员为旅客服务方便．．．．．．您说对不对？
6 |0 N2 }* k) ?7 z" e0 Z甲 不，您等会儿，哪有这个理论呢？
6 \" M* S$ M/ D( O) z3 ^; w乙 我也没听说过！
3 x: t, f- Y" ~: j! @甲 那你跟我瞎白呼什么呢？
乙 就算是窗口里也方便，可是窗口外头也没什么不方便呀？
甲 没什么不方便？
乙 嗯。
甲 你试试，你马上就会知道。
乙 怎么试试呀？
: d5 e% f/ N% `! D0 }5 G甲 比如说你是个旅客，我是个服务员，你到这儿来一问事，你会感觉到谁方便，谁不方便。
1 {# q/ U, s* l0 u6 O乙 行啊，咱们试试看，倒看谁方便。
3 Z5 c. r; V) R( C$ E9 a甲 这就是窗口。
3 f6 U3 E6 `1 ?乙 嗯。
甲 这两个窗口怎么用，知道吗？
  |% {2 G$ ]# V/ W# ~: B' L乙 我知道，底下这个是问事的，上面那是听解答的。
. C9 \8 g  P+ G! ?+ q- M; ]甲 对，都问什么事呢？
: N+ n; v, D3 U9 g% y! r乙 那还问什么呢，要不问坐哪趟车，什么时间，票钱多少，什么时候到那儿！
甲 对对。
乙 不就这个吗？
甲 对对，开始吧！
! F0 K- T' b! J' ]乙 同志，我上沈阳坐哪趟车？
甲　．．．．．．
* q/ V4 l$ }. q1 f: n乙 哎，这跟你说话呢？
2 _, D# Q9 C9 x+ e1 d6 o! s% a9 B甲 你干吗把手伸进来了，伸手进来干吗？
乙 看你不理我！
+ v. T7 L2 T- f  R甲 我瞧得见你吗？
乙 我这么大人你瞧不见我呀？
甲 这是磨砂玻璃不透明。
0 X- |) P: f' U, k+ A乙 这是瞧不见这个，那我怎么问呢？
# T. q  l0 ^7 @甲 你得低头哈腰。
! I) j1 ]7 A% v0 y1 k1 P% \乙 噢，同志，同志。
: F/ Z8 O3 C" ~% c/ W, t甲 哎。
乙 哪呢？
甲 这儿，那儿，哎，你一歪脖子不就瞧见我了吗？
乙 感情还得歪着脖子。同志，我上沈阳坐哪躺车呀？
5 U( y. u5 k9 o; s" [7 m甲 29次快车。
乙 什么时间呢？
甲 13点6分开车。
$ ^6 `) ?0 i8 q% D$ a3 t7 G乙 票钱多少？
甲 1元6角。
# O& l( o1 x5 t/ X; K乙 什么时候到那儿？
甲 14点零7分。
乙 同志啊，附近哪有医院呢？
甲 你打听医院干什么呀？
乙 不行，我得瞧脖子去了。
甲 这你就知道谁方便，我倒不知道，我这脖子是不够方便了。
& G$ q3 T' p* I乙 好像谁方便谁不方便，我倒不知道，我这脖子是不够方便了。
& p' X' ]& u6 T! \' Y  d" W甲 你问得这还是简单的事情，如果你再问得复杂一点啊．．．．．．
乙 那我非落个歪脖不可。
甲 就是呀，你说这种窗口要不要改进？
, m! z2 m) f  L7 P/ D; ~乙 那怎么改进呢，多少年来就是那样。
甲 你这话说得不对，好的我们应该保留，应该发扬；不完美的，有缺点的就应该改进。毛主席说过：“与人民利益适合的东西我们要坚持下去，与人民利益矛盾的东西我们要努力改正。”
乙 对，现在全国都在学毛主席著作。
  T4 h! P8 n" Z; y! J$ ]: M! a甲 对，全国各火车站也本着为人民服务第一的精神，把一些不方便旅客的规章制度、设备都做了改进。特别是新民车站在这一方面做得更为出色。
乙 新民车站在哪儿呀？
甲 就在沈山线上。
乙 噢，沈阳到山海关。
甲 对，它是个三等车站。
乙 小站。
- e9 g; h" _' `$ ?- r. D甲 小站怎么了？小站创奇迹，鸡窝出凤凰。新民车站是学习毛主席著作搞起来的红旗车站，《人民日报》曾经刊登过他们为人民服务的先进事迹，铁道部政治部授予他们光荣称号：人民的好车站。
乙 您怎么知道得这么详细呀？
& J/ j% _+ D3 w: n$ f# U% x. m甲 我在那儿学习过一个时期呀！
乙 噢，你是深入生活学习去了。
甲 对。
# {  B5 x! Y; I' L9 u9 i乙 太好了，你把新民车站的先进事迹给我们介绍介绍。
6 P) u" u" e  b! [8 E甲 你想问哪一部分呢？
7 R& v# n: Z5 t. E乙 别的你先别谈，你先说说这窗口是怎么改进的。
甲 你干吗单问窗口呢？
+ d, B4 K. T5 a% L4 c* d乙 我这点儿体会得特别深呢！
+ [# v( H( `) [/ |& k. f/ G% v甲 他们那个窗口，原来也和其它小站一样，他们那儿发现旅客不方便，他们第一次改进是用了双加高的办法 。
乙 什么叫双加高呀？
3 Q0 q7 r( [6 ~1 ]/ O+ s/ C9 C& R甲 把桌子加高，椅子加高，旅客再问事就不用窝着脖子了。
乙 哎，这一改可好了。
- F) u" g6 F* @+ l3 `- q7 W甲 好是好了，旅客又有了新的意见。
8 ]: Z4 U' ^1 ^+ j乙 噢，有什么意见呢？
甲 旅客这样说：“上下两个门，听声不见人，低头看下颏儿，抬头看挠头，还是看不见谁。”
# }  J- T1 f1 h+ m5 B乙 这旅客太不知足了。
甲 怎么？
乙 能不窝脖子就得了，你干吗非得瞧见脸啊？
甲 新民车站的同志没有像你这样的，他们是根据毛主席这样一句话来对照自己的工作。
乙 噢，是哪句话呀？
% _4 d1 g' {' h; \+ g甲 “教育每一个同志，热爱人民群众，细心倾听群众的呼声。”所以他们非常尊重旅客的意见。
  n9 I8 d, z' g" u+ u0 ~乙 怪不得人家是先进单位，比我那思想水平啊，是高。
7 R1 y- Y0 q* ~  ]4 h9 m甲 嗯,高一点儿。
" V6 S* v( \1 C' D) p. G% _5 {. r乙 高多了。
甲 他们根据这个意见，第二次改进窗口，他们是拿掉了磨砂玻璃换上了透明玻璃，马上就得到了旅客的反映。
乙 什么反映呢？
3 m/ p# j. o; A/ H/ i# f甲 旅客这样说：“哎，这回可好了，我来这坐好几年火车，我才看见你啥模样。”
乙 哎，这回这么一改呀，人家旅客就满意了。
: y9 N8 k- V: c8 T/ \& _! }6 T4 ^甲 不，旅客还有意见。
* i( o# I) E& V' v乙 还有意见？
甲 你想，车站那个环境，外头过的车多，候车室里人多，声音嘈杂，有的时候旅客来问事，里头听不清，里边解答外边听不清。这怎么办？
: ^/ m. ]1 t* D" @" h  N1 S乙 没办法，它就是那么个环境，能不窝脖儿了，又能看见人了，还提高，这也太不知足啦。
甲 这位同志是什么态度？人家新民车站的同志没有像你这样的。
乙 嗯。
! D* }9 H' Y# f* z+ j( P甲 他们用毛主席这样一句话来对照自己的工作。
乙 又是哪句话呢？
% L$ K- E1 F7 u3 i3 }( ]. R甲 “因为我们是为人民服务的，所以我们如果有了缺点就不怕别人批评指出，不管什么人谁向我们指出都行，只要你说得对，我们就改正。”
乙 对。
9 c; n2 f6 @) T, w: M甲 嗯，跟你那思想比，是差一点儿吗？
" i4 N2 k2 T; N& D: O( @乙 我这思想是差一点儿。
甲 差老鼻子了。
% l5 ^3 v6 w* |乙 好好，这差老鼻子了，倒是。
甲 啊，是这样吧？
乙 对。
甲 就是这样他们也不满足自己的工作，他们又用毛主席这样一句话来检查自己的工作。
4 D4 j; l  ?! A' x3 V1 @2 \9 a  y乙 怎么检查的？
甲 “我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底的，为人民的利益工作的。”我们改进是不彻底呢？
乙 我看呢，彻底。
% J3 {2 c* u7 T4 H) f0 v甲 要按照毛主席的教导，全心全意为人民服务，我们做得够不够呢？
1 x/ J9 C; Q# X/ V9 d) s% r乙 够，太够了。
甲 新民车站的同志，没有你这个想法。
乙 噢，他们是怎么想的呀？
甲 他们想，如果我们要把我们的窗口送到旅客面前，那不是更好吗？
乙 那哪行啊？
6 B! f8 R; B1 A3 {8 [7 a. _" `甲 怎么不行？
乙 服务都举着窗户，到旅客跟前：“同志，您坐哪趟车啊？同志，您有什么问题？同志．．．．．．这能行吗这个？”
1 A7 ~8 W8 c& {! y, r! \- ~' z甲 都举着窗户呀？
乙 不是说把窗口送到旅客跟前吗？
% D5 {1 p6 u8 E+ K, B6 t8 M甲 我们的脸就是窗，我们的嘴就是口，也就是说服务员走出问事处主动向旅客解答问题。
: J7 J' q2 U# w- a  U6 C乙 你说这个办法人家是怎么想来的？
甲 他们是设身处地地想，假如自己是旅客出门办事，想不想方便呢？
2 _6 ]2 s/ e+ G7 E! @+ V乙 已经够方便的了。
; g# M+ l" f2 A0 o甲 不想再方便呢？
9 L1 e& [( i4 O$ p1 ?乙 新民车站再方便也没有了。
甲 如果想尽一切办法为旅客方便，好不好啊？
乙 那当然是越方便越好。
甲 对，他们就是本着这种精神为旅客服务。
乙 是啊，真是处处为旅客着想啊！
& B% b& {: z- h甲 是啊，他们想我们在问事处只能够给人家回答问题，要是到候车室，不是能做更多的事情嘛！
3 \  {. H% Q2 Y3 h乙 对呀，还可以斟茶，倒水，扶老携幼，照顾病人，打扫打扫卫生什么的。
' c* P: x+ S, p9 r甲 他们除了干好这些事情以外，还有一个特点。
乙 噢，有什么特点呢？
) ~, b& T/ @; k8 Y7 ]0 [甲 善于观察旅客的动态，专门研究旅客的心理，往往不用旅客说话，他们就把问题解决了。
, ~$ W0 Y# {! y& b  n乙 那是怎么做呢？
" j7 h1 V5 z- n* N# I甲 有这么一回事儿，一位老大爷坐在候车室，坐那儿磨磨叽叽的，我们服务员一看就把火柴送过去了。
1 h: _* i# T) F2 `乙 送火柴干什么？
甲 老大爷，您要抽烟吗？给您火。老大爷说：“哎，同志，您送到我心里了啊！”
乙 哎，真有个琢磨劲儿啊！
& R! n  \+ w/ P, F" R7 c甲 还有这么一回事情。
2 T/ V& C" J4 `  M乙 嗯。
2 K+ @* s: k; q! z; k8 v, G8 a甲 一位老大娘进了候车室就问：“同志，我上沈阳票价多少钱呢？”
乙 “嗯，大娘，您到沈阳是一块六。”
# X% ]+ c1 L4 U4 {- k5 f甲 “有贱点儿的没有啊？”
乙 “有，慢车是有块二。”
& ]% O. a3 j! \# {4 S甲 “少点行吗？”
乙 哎，没有，买火车票哪有还价的。
甲 冲你这么一说，你就不了解旅客的心理。
3 m1 s8 {* k7 M$ l9 K  U; O7 q乙 噢。
* Y9 {/ r, v6 k6 l( u" D: J甲 我们服务员马上就明白了。
乙 噢。
! I5 {  n6 R5 o# E甲 “大娘，您带多少钱呢？”“我就剩一块钱了！”“您给我吧。”服务员买了票交给大娘说：“您坐这儿等着，到时候我送您上车。”
- ~& M' I1 s6 x( ^; r9 b& |% ^# M" U乙 哎，票价不是一块二吗？
' G3 n2 y5 U$ I甲 她给垫上了。
乙 噢，给垫上了。
甲 大娘一看：“哎呀！好姑娘，我到家就给你寄来，你叫啥名字呀？”
" B. V; W- D% m7 k4 Z乙 “我是服务员。”
$ k) \0 K" t, f" D# o1 m甲 噢，姓“服”，叫“务员”哪？
乙 咳，哪有有叫这名字的。
甲 她们就是这样千方百计地为旅客服务的。
7 d; Q5 R: }& l* U+ I. ?乙 真是处处满足了旅客的要求啊！
! i# t, a) ]. J+ ~% V! e) a甲 可是他们并不满足自己的工作，他们又响应毛主席的号召，向雷锋同志学习，他们学到了这样一句话。
( L8 V" o; Q: U9 g; U% @2 N乙 哪句话呢？
1 [4 T; _' ^9 R9 ]$ ^% [% B甲 “人的生命是有限的，为人民服务是无限的。”
乙 这是雷锋同志对毛主席思想的体会。
甲 对，他们也要像雷锋同志那样，体会毛主席思想去无限地为人民服务。
6 W1 r% N3 g# B4 k% S7 u乙 唔，无限地服务，他们怎么做呢？
甲 这么说吧——
) T! H  y: V! P1 |3 Z) q( q& F2 ^乙 啊。
甲 比如你是个旅客，你到新民县，也无论你是出差、办事、探亲、访友、无论你是男同志，是女同志，是老年人，是小孩儿，你带的东西多，他们就帮你拿，你上了年纪他们就搀着你，你是小孩儿他们就抱着你。
乙 甭抱，我会走。
7 s2 o* g5 b+ P5 N甲 如果你买东西不方便，他们就替你买。
. W- l4 X* l: h/ A1 a: ^" S2 W0 B乙 好。
& p3 f3 K! v1 `' o( |* ^* b甲 你要有点儿身体不舒服，他们有旅客常备药品，如果你病势很严重，他们有担架，马上把你送进医院。
乙 我这病不轻啊！
甲 那你就安心疗养吧。
乙 哎，我多会儿有病了我。
甲 总而言之，你到了新民站就跟到家一样。
乙 哎，过去不有那么句话吗？说在家处处好，出门事事难嘛！
3 J+ c# w  ?( y5 a! o: _甲 噢，在咱们新社会根本不存在这样两句话，在新民县到处流传这样两句话。
乙 哪两句呀？
甲 车站是旅客之家，服务员是旅客之友。
乙 噢。
甲 如果你出门感觉人地两生，你要到了新民站就会感觉人亲地熟。
乙 是呀？
6 u8 T/ m: K+ H+ |1 A! t3 n甲 哎。
# x: K0 w6 r1 r  I4 S. ?乙 说真的，我要到了新民县，那个道路就不熟啊！
甲 这儿不熟啊？没关系，他们可以给你开个路条。
! \# `8 {0 Q, ~5 ]& ]1 S乙 路条？有没有护照啊？
甲 你要护照干什么？
乙 怎么车站还开路条啊？
& e# P" ~) l; R甲 啊，我说笑了，他们是根据你的路线，给你写出来，画出来。
) N" s* V+ j  i8 c% ]: L, b" L9 C乙 噢。
甲 他们给起名叫“向导签，”当地老乡就管它叫“路条”。
乙 噢，我要到乡下办事跟他们打听打听也行吗？
甲 他们全清楚，全县有二十七个人民公社，三百二十六个生产大队，两千四百一十耳个生产小队，你说上哪儿他们都清楚。
6 Q8 Q# ?- A2 Z( O& B* x/ F乙 我上东边。
甲 东？
% ]& V+ X# l0 D; s乙 东边！
2 r* r- \1 N9 `甲 东边。
: }( f8 y7 S! `# A0 F/ u乙 嗯。
8 i* @) j' M: k3 [, [甲 东边地方大了，东边哪儿呀？东边有高台、温台、公主屯、大柳屯、十家窝棚、东坨山子，上哪个地方呀？
乙 东边有什么台？
甲 有高台、温台。
! R7 A0 \) w) n  R乙 我上温台。
甲 上温台？
乙 嗯。
甲 那你今儿晚上别去了！那儿不方便，那儿没有旅店，没有饭馆。黑更半夜找人不方便哪，最好在这儿住一夜，明天早上再走。
! P% c4 T" y/ g! X$ K0 k乙 你看想得多周到啊！
甲 嗯。
. k1 l# r5 x, u' X8 P' g: M  H, x乙 我住在哪儿呢？
, k9 C4 b. Q7 h& l# c. c0 _甲 那得根据你的情况给你介绍住所啊！你要是工作人员就请到县委招待所，你要是军政人员，就请到第八旅社，你要是赶着大车来的，就请到大车店。
乙 我赶着大车坐火车呀？
& m- \+ {. D( D# k8 `) H3 `1 R1 Z甲 要不你就住到妇婴旅店。
乙 啊，妇婴旅店？
% o  o) x6 V5 H/ _' @! m% |9 S, X甲 给小孩儿喂奶、洗尿布什么的都方便。
* [, b& [0 W9 c; P乙 咳！我没带着孩子。
甲 那你晚上不闷得慌吗？第八旅社对门有电影院，今天上演是《满意不满意》。
乙 噢，我不想看电影。
甲 旅社后面有评戏团，今天上演《怪谈新媳妇》，看看评戏？
! ~' \/ K4 q# L0 A" t! C& ]乙 不想看评戏呢？
甲 广场东边有说书场，正说《红岩》。地方戏剧团，。
乙 不想听评书。
甲 派出所西边有地方戏剧团，演二人转《接闺女，办喜事》。
9 k1 y) j7 Y+ g+ Z. n7 u( Q乙 不想看二人转。
' Z! e( t  [4 g, A8 c8 c1 {4 |% Z甲 看看篮球赛吧，今天灯光球场有球赛，你看看？
乙 不想看篮球。
甲 你想要干什么？
乙 我想滑冰。
甲 噢，你上北冰洋？
乙 我这是跟您说笑话，我就为让您介绍新民站的先进事迹。
甲 三天三夜也说不完呢！
9 a8 p( D% U$ }) u. ]% ]乙 哎，你再给介绍一些。
甲 行，如果你是热天到了新民站，他们就拿出自己做的小凉扇递到你跟前，扇扇，你觉得怎么样？
乙 嗯， 我这身上凉快多了。
# i; P3 D. E: q( A5 C甲 扇子非小应该体会他们的心意。
* E8 W" {1 G7 o5 k乙 我真应该好好地向人家学习！  
甲 你要是大风天到了新民站，满身是土，他们就会拿出来自己绑的小掸子递到你跟前，给你掸掸土。好吗？
乙 我这身上可干净了。
甲 事情虽小应该体会他们的心意。
0 \' A0 }5 c9 K* q" ^乙 我应该把他们这种服务的精神贯彻到我的工作当中去。
甲 嗯，要是下大雪的天气，你到了新民站，满身是雪，他们就会拿出来自己做的把子送到你跟前，给你扫扫雪。
乙 对，不然雪一化了，衣服就湿了。
; l: M0 X: Y' G9 W甲 是呀，东西虽小应该体会他们的心意。
乙 他们对旅客怎么这么关心呢？
0 @( h# G* [$ L& x0 R甲 他们是根据毛主席的教导，“关心群众生活，注意工作方法”。
乙 他们对旅客的心理怎么了解得这么透彻呢？
甲 也是根据毛主席的教导，“大搞调查研究”。
- t% E) w3 b4 u8 n: |$ u4 p! u) |乙 他们的工作怎么做得这么好啊？
甲 他们是一次又一次地学习毛主席的著作《为人民服务》，所以他们是想尽办法，设身处地为旅客着想，你问点儿事情都给你解答了。
0 s+ F1 w4 w  S7 E( Z2 |乙 你也算一小窗口？
( I* G9 I& }: z& E甲 哎，小小窗口。
5 M- [3 x* {, _+ s1 q乙 那我问问你，我上东北坐哪趟车？
, a& f+ }! q3 b7 v3 o  v! p甲 那你说得太笼统了，新民车站就在东北啊。你是从北京上东北？还是从新民车站上东北？
乙 我从新民站上东北，上沈阳。
甲 上沈阳？
乙 上沈阳看我哥哥去。
甲 请坐29次快车，十三点零三分进站，十三点零六分开车，到达沈阳时间是十四点零七分。
乙 我要从沈阳往北去呢？
- M9 x( B. x) @% i7 c* N1 Y3 {! X甲 往北？
乙 嗯！
% \+ l- [! H5 e0 g4 v" P. a甲 四平、长春、哈尔滨哪站？
8 r  e6 b0 y9 x! g) X8 _, \0 @! H乙 我上长春。上长春看我二哥去。
甲 上长春请坐165次的普通客车，十六点整开车，到达长春时间是二十四点十五分。好，您还上哪儿？
乙 我往东。
甲 往东大站就到吉林了。
+ [' X& \' ^0 A3 s( B乙 对啊，我上吉林，我上吉林看我三哥去。
4 S/ S( @4 c4 w; s$ i1 ^  j. Y甲 上吉林啊，您请坐85次快车，十八点三十分开车，到达吉林时间是二十点五十分。
- _+ w& R- x9 e乙 噢！
甲 您还上哪儿？
乙 我上图门。上图门看我四哥去。
2 m: {) h. N' T+ W& V甲 你那么多哥哥呀？
乙 我们弟兄就是多嘛！
甲 上图门您请坐231次普通客车，九点三十二分开车，到达图门时间是二十点五十二分。看完你四哥你就回来吧。
7 Z3 F0 Q& _, G- y. {  C乙 不，我还得往前走，还看我五哥呢！
甲 您先别看你五哥哪，您先游泳得啦！
2 T, ~8 @& I& F5 |5 c) m0 ]/ g! A乙 干吗呀？
甲 前面就是图门江了。
乙 上那儿游泳去啦？