一买一卖_姜昆,李文华

sota1999

乙：通过揭批“四人帮”，商业形式大好，开展了提高服务质量，改善服务态度的双服竞赛。我今天说的这一买一卖……
% P, N3 p) x4 j) n- a
8 M0 b# T$ l  F: y- ?甲：（捶胸长叹）我是怎么了！

乙：你怎么了？

  \: O2 T7 G- l6 ]& w8 V甲：我对不起你呀。

, m# |& A8 F* B( D4 V7 @4 e乙：什么事呀？

甲：上次你到我店里买桔子，我跟你吵起来了，我心里非常后悔。

- N8 {9 s7 M5 l7 Q  s, e乙：咳，过去的事，就别后悔了。
2 r# v( b4 _* N* V9 E8 ]$ G  v5 E
甲：我内疚啊！

乙：别揪了，再揪连纽扣都揪下来了。

# T4 C. i( ^/ G6 ?甲：我心里难过啊。

3 i( G+ ^4 ?( f乙：你别难过了，今后改正就行了。
6 |3 N$ \7 N- e" l. I
0 f) c$ r1 T( E  R甲：对，主要是改。那天有一位顾客买东西，当时我正在上货哪，你看人家这顾客一点也不着急，规规矩矩，老老实实，笔管条直地站在那儿等着，等我把货上完了回头一看----（乐）

乙：乐什么呀？

甲：这顾客我认识。

乙：是熟人儿？

甲：就是上次卖糖的时候，他一催我，我一瞪眼把他吓跑了，一出门正踩西瓜皮上，差点来一跟头，这点胆子，还出来买东西哪，你说可乐不可乐？
- H# a5 O9 G& P! n. S
乙：你还乐哪？

( Q+ ^; A4 V& b甲：可这次和上次大不一样了，冲着我满脸带笑：“同志，您给我拿一盒烟！”“没零钱找啊！”“不用找，我带着零钱呢。”给完钱，拿着烟，脸上笑容都没有下去，一直走到门口回过头来还冲着我乐哪？

乙：嗬，这顾客的态度可真好。
' [% L7 ?4 W7 b
甲：这回为什么没吵起来呀？

乙：为什么哪？
! o* d4 H: I( y3 y& k/ H" _0 k
甲：主要是他态度改变了，改了就好了！
) x( X8 ]$ l5 W; y' V* D: P
" ], p( G3 [4 u' Z3 a5 @1 b% o乙：哟，让顾客改呀！

甲：当然啦，顾客买和售货员卖，这本身就是矛盾，要没有顾客我跟谁吵去？

: c5 F" Z$ @" ?& T  c& M* {( p乙：他这辨证法就这么学了。你得改！

/ \# N/ ^. ~& w甲：哟，让顾客该呀？
$ N9 b; G8 P. ^
乙：怎么改，向优秀的售货员学习，对顾客要主动、热情、诚恳、耐心、周到。

甲：噢，比方说吧，你来买面包，把钱给了我了，我必须主动、热情、诚恳、耐心、周到，对不对？
  {+ R( Q/ R4 m% B# T
: t- I9 _! O1 Y) G& o  x5 M7 z# X乙：这就对了。

甲：你就不要面包了？

" g# R1 v5 c8 ~/ w2 T乙：哎…干吗不要哇？
3 @" x* P; V' R
甲：还是的呀！

( }* q# r, s4 ?' s; l- U乙：有你这么说的吗？你看你们老主任，人家对顾客真是心有一团火，温暖工农兵！

甲：我们老主任是好，可要都象他那样就把顾客给惯坏了。

乙：怎么惯坏了？

甲：你想啊，我们售货员全都千方百计地让顾客感觉满意，时间长了。滋长了顾客是享乐主义，那顾客还不变修了？
& \, W' W5 E/ [1 e5 P
乙：你呀，这就是“四人帮”散布的“服务好会出修正主义”的流毒！

甲：对，太对了！有一位顾客写来的一封表扬信对我也是这么说的。
  J4 k7 Q  u) Y# @- U
乙：噢，你还收到过表扬信呢？

甲：也是巧劲，就是那天你买完了桔子刚走，有来了一位买罐头的。
( l8 y/ c0 y# Z: X1 `
乙：我看见了，他是给病人买罐头。

$ H* f- U4 R9 U甲：我正憋着一肚子气在那儿数钱呢。（侧身数钱）

4 c/ M3 |; X* N乙：“同志！”我说你把身子转过来！
: ~3 o$ L4 c5 O! `; B2 e7 k& P/ K
) g; r$ k! `! S/ R0 Z甲：没看见我这数钱吗？

0 ]# `  Z1 D: e" S! t乙：“同志，有个病人胃出血……”

4 k) P- {) V- [. c; I甲：胃出血呀，找大夫去！

6 Y  }. @' O8 q乙：“……这病人想吃罐头！”
( m# ]: A! W6 ?8 ^+ x" X; S
$ T7 ]& d' I" S; d甲：都胃出血了还那么馋哪？

乙：有这么说话的吗！
5 K2 W2 t2 j0 }( \$ R8 H
, e$ m8 x- n  V. y! {$ O0 b甲：我心里说哪！
/ ~8 ^$ w2 Q7 ?6 S
# u0 A/ X) g+ ]- g% i' M乙：那也不对！“红果罐头多少钱一瓶？”

甲：十八块五…...
8 u# c, q" A2 \' c& W6 n3 r/ I+ l
乙：“啊？有便宜点的吗？”
3 x4 n) o; z0 L& Q0 W' l7 S
/ P: P: @4 b  J: M* {+ K% q甲：二十一块六……
2 y8 K5 j6 n9 a. G0 a5 {+ k5 p* K; f
; S2 l( T- s  l& X乙：“一瓶罐头二十一块六？”
2 I+ a. O/ u" c1 K9 f* h8 G
甲：谁说的？显着你有钱是怎么的？
$ W" o% b& h/ _
! b& o7 r1 }2 ]1 E乙：你说的。

甲：我数钱数到二十一块六了。你要给我添乱，数错了钱可赖你！
" Z: i3 k; ]! _2 Q: u
乙：“这同志……”

甲：这时候老主任过来了，“同志，买什么呀？”

; i( k; l+ f* t; W- A乙：“我给病人买瓶红果罐头。”
# l2 o! c, \  ?2 E5 x/ _
甲：“他是什么病啊？”
8 M. |0 l* E  x6 S" `
; U5 ^4 T( D2 z  T) s8 _' `3 H乙：“胃出血。”

甲：“那吃红果的不太好，红果酸，刺激胃，你呀给他买瓶甜度大的荔枝罐头吧。”

  J1 Y, [. M: R- ?乙：“好哇，多少钱一瓶？”

甲：“九毛，还买点糕点吗？”
" X3 \7 F; r. X# V; R- K
* O6 i4 w: E: h) z$ c: G) l0 K乙：“不要了，谢谢您。”
! x3 K  s3 m: h
甲：这位顾客回到了家里，还感觉热乎乎的，写了一封信，表扬了我们主任是群众的贴心人。

5 `. Z# i, w7 E, t" ~# N乙：说你什么呀？

甲：“四人帮”的流毒深！

2 Z1 b! t8 ~9 n3 @4 x% I6 Z- y9 Y7 P乙：人家批评的对!

. z8 s+ A  k" U9 \4 v8 P甲：晚上开会的时候，大家都冲我来了！

4 ?' P* l6 F# x* t8 G( J0 Q乙：对你进行帮助！
( d, T+ x% v" [) \) p
甲：老主任说：“我同意大家对小张的批评帮助，毛主席教导我们要全心全意地为人民服务。”
5 x3 o; B+ G/ a
乙：站社会主义柜台是非常光荣的。
! q0 L( }5 R( t0 O
1 f5 |- t4 e. D" F4 V. c. _6 F) R甲：“万恶的‘四人帮’毒害我们商业人员，有些同志对商业工作的重要意义认识不清，把一买一卖看成是单纯的经济问题，使我们和顾客的阶级感情淡薄了。”
( z9 t" O0 X  n* D  I% k7 d: ?
$ g6 K# }3 {4 K+ l6 H乙：要搞好商业工作，就得肃清“四人帮”的流毒！

甲：“我们要珍惜顾客的每一分一秒，用最快的速度让顾客满意而去，支持他们在工农业生产中作出更大的贡献！”
; ], n/ x3 M- M5 S6 u2 N4 B
乙：这就是商业人员为革命作贡献的实际行动。
& T7 e  D/ Z7 s$ d' N; ~/ Y7 C. l
甲：（哭）

$ |2 k+ s2 [3 }5 C9 |' C乙：哭什么呀？

5 K5 }) M" o  c甲：老主任说的太对了，我要控诉“四人帮”对我的毒害，我要向同志们学习！
! g* H8 ?; q& k+ l- \
" ?3 C# ~. ?% r7 {乙：这就对了。
  }- C# }0 n2 j& g) g' D
甲：你看我们老主任，只要你往柜台那一站，就让你感到热情、温暖。

乙：你举个例子。
( W# v& d: X; L7 C* P: e
甲：“买什么呀，同志？”
  a9 x% [4 h/ y- n
  B7 j( ?3 ?7 O9 X9 @# m( v) E乙：我买盒烟！

; D- M: ^2 P' A- T甲：“一盒烟。还要火柴吗？”
* [6 `$ W" T/ b- m5 s: l
乙：不要了。
& m4 n" |# C! t( t* J% m% B
7 x: C4 K7 `4 \7 F1 I! t3 \甲：“给小孩买点糖果吧？”

+ F, T5 ~$ T7 M8 `. [7 y乙：家里还有呢！

甲：“噢，等吃完了再买。这位同志买点什么呀？”
0 H9 W' S0 n0 [
乙：我……我看看！

; b9 A. T- ^' v. P8 g甲：“好，先看看。你是刚下火车吧？”

# ]% W+ {  y3 o3 c0 T乙：可不是吗。
+ u( |. `4 H; m- r% s, `$ p
! A! y) `8 L0 Z* H甲：“路上够累的，那有凳子，坐下来歇会儿，要渴了壶里有开水，喝点水再走。”
" c" K+ A. d; ?( {* B+ n9 v3 R
' p1 n5 S% e8 F4 x& u# _乙：什么都不买还这么热情？
1 ?' S/ S0 W' c! W  }( |; O
甲：买和不买一个样，买多买少一个样，生人熟人一个样，大人小孩一个样！

乙：嘿！四个一样。要是顾客多的时候怎么样？
  j8 |* v' ?  \$ w6 q2 q" n
8 p9 B( `% v+ J+ |  A9 Q甲：也一样。“这位同志买点什么？”
' n# Q# |6 S' r' }
. c7 j0 z' ^; P3 K6 Q: i! m. e乙：一斤蛋糕。

$ g5 |+ P+ q8 c$ c甲：“好，往前走，后边同志往前来！还要什么？”
; ~+ W3 b3 k. A! O& W4 D
% Z. Z5 p0 G( f6 h* |乙：一斤水果糖。
0 J9 ~3 b$ L. b" m, w! H' B
- g3 q* ]2 p3 |1 I% d8 b% K甲：“水果糖，还要别的吗？”
9 R( S! \! {/ Q& m5 j% x2 D
乙：一瓶罐头。不要别的了。

甲：“好了。一斤蛋糕八毛二，桃酥一斤七毛四，八毛二，七毛四，一块五毛六，罐头九毛是两块四毛六，水果糖一块三，一共是三块七毛六，您这是五块，找一块二毛四。这位买什么？”
) W, m1 [( @+ Y6 _' ]/ j
乙：嘿，这业务真熟练，你学得怎么样？
4 Y8 a% H, p* R; Z
甲：比以前有进步，比老主任还不行。
1 t4 }" Y) D" g- z: p6 U( d
- h5 @5 M2 w+ Z0 g$ r! p; m: I乙：你来来！

! i4 b9 l* a, d& B% T' J  A4 C甲：你买点什么？

, D( }: m1 U9 m# c. j乙：二斤饼干。
% j% s' ?% D7 \/ y& z* @6 p4 ]$ w: X
) H: n4 y) g. y* a- y) \. H甲：饼……饼干不如月饼好包。

乙：对了，还没烟卷好拿呢！
# F7 L' s2 `3 h6 C3 J: n
甲：噢，你要烟卷啊？

% ?% {1 E' _! i1 U! E4 s+ ?乙：不要，就要二斤饼干。
' e! z/ P2 b3 j1 C0 t
' v. Q; H  n# O+ `$ w甲：好，二斤……包一包，包两包？
( F: E5 r2 Y9 f& ?  b
乙：一包两包都行。

! e. @% f7 ]/ A' a; Q) D甲：两包吧，回家好分。

乙：可以。

甲：一包吧，好拿。

乙：也行。

甲：要不包三样吧？

! i. A& J$ w! w乙：要不炒虾仁吧？
  g4 w1 ~! A! u! Z6 K9 t2 E
甲：又到食堂了。

: U: J& C* o% x乙：什么叫“包三样”啊？

9 ~! C: I- k4 b3 s2 B甲：我给你包三中花样的。

$ @. \9 j  N1 L4 y' H乙：不用，包一包就行了。
- q1 |* n$ f( X3 n. `% V+ [
! w! ^1 k0 Z0 l2 x6 [甲：包一包这纸太小。

乙：你找张大纸。
2 @( q! G' [  J+ M* M  ]
甲：行，你看给扎破了。

乙：再垫一张纸吧！
# K8 J. a# o% E0 u
+ q- j& k1 H& H/ [5 n2 y甲：您瞧，又撕了。

乙：再来一张吧！
  o* n8 [- ~) p& H) x5 P7 a
甲：又扯了……
8 ~% Z3 o3 _  B
9 t4 E. e4 O0 W# Y9 Y$ H* K乙：这费劲！

甲：再垫两张吧！

5 b6 ~  u: q9 ]8 G) k/ @. w乙：九张纸了。

甲：……你还买点什么？

乙：你把饼干包好了再问。

- i! r/ Z$ k- p& j$ v2 N甲：这样显着热情。

乙：可等着着急呀！
9 R- L6 [; H3 I- j. C9 l1 p6 p+ t
甲：您是刚下火车吧？

乙：不，我是上火车。

9 q. _1 ~/ v: H2 ~& [甲：那可够累的。
( N& n7 J9 E7 P* y8 @
乙：刚从家出来，不累。
, h2 C. [% d/ d
: }) ?0 R3 B# V甲：壶里有水，喝点吧。

乙：不渴。

甲：等你上火车就渴了。
- H  p5 S/ s) R3 a1 R
乙：火车上有水。

甲：有水，那可方便，您买车票了吗？
- c( ]/ N, v# D* f. `: G+ `6 Q
* P- G. {! S( p  f4 w$ S9 P乙：买了。

& G- u, N+ j& ^! |; s! u甲：您是上哪儿呀？
1 z/ r1 |3 \) s! ^; A
乙：沈阳。
3 y1 F9 a. y! A' x6 G6 ?/ z
甲：哎哟，沈阳比这冷，得多穿点，象你这样不戴帽子可不行，这样吧，反正我得包一会儿，你先回家戴帽子去吧！

乙：咳，你快包吧！
( R' k6 ]5 u1 C$ A
0 u6 u! P% R: T甲：他这包越包越大，越大越不好包。
: j5 e) _. W7 P3 C' Z! x3 ?
乙：二斤饼干能有多大包？

甲：因为纸太多了，捆的又松，显着大了。
) f" e% \/ E. h8 N( Z/ O0 r
$ i8 O. O7 b; g乙：多大呀？

2 k* O; h3 j+ |- Q甲：跟棉花套子似的。

乙：咳，没法拿了。

. j$ A5 N0 u+ v, k% Z' U8 K6 A. \  [甲：老主任过来了，把二斤饼干分两堆往纸上一倒，双手一兜两犄角往一块一对，两边往中间一捋，就是一包，两包上下一摞，拿绳一捆，往起一提，滴溜溜一转，完了。

乙：多快呀，你收钱吧！
% ^! ^1 R; {4 Z: @( |7 {  \; y. Q
! V& Z3 S- Z* x9 Z) M2 m甲：饼干二斤，一斤六毛二，一斤六毛二你得给六毛五。
# R/ ~" ~2 b& g; T/ w
9 u6 c7 B" {+ f乙：怎么六毛五了？

甲：还有三分纸钱哪！

乙：谁让你包那么多纸呢！
1 ~7 _; j6 Z* }( `
9 l: ]5 v: W7 {! L甲：六毛五一斤好算，两斤一块三。

乙：这也好算，两斤一块二毛四。
' w; U( G6 H+ Z% b" R5 p
# X9 G4 M3 |) A6 S/ ]甲：行，就算一块两毛四。
' ^( q9 C) F8 B5 L( ~! R. x
& M4 R% K$ x3 O6 @! I乙：什么叫就算哪，就是一块两毛四。
6 ^! i7 D' P$ }3 Z
甲：晚上开会的时候，老主任和同志们都表扬我。
0 F) ]; I5 P9 A" c; t5 C
乙：二斤饼干包成棉花套还表扬你？

甲：不是为这件事。

乙：还有什么事呀？

甲：有一位同志来买白瓜子，可巧我们刚卖完。
" H, ^1 R. L! ~0 \% Z" L
乙：你给人家解释一下。
2 f% l6 ~; ^( b
4 S5 z7 `" X0 w7 w) L/ j: }( J甲：光解释没用，人家急得都快掉眼泪啦。

$ z6 @4 e& D% ^( J! w乙：为嗑瓜子至于这么急吗？
" H5 _# ~! t! z* A8 w2 }
3 l+ x- Y, B/ E( W. U" g" [# Q甲：不是为吃，人家是作药引子。

" _! M2 b1 q# B: S4 M乙：治病呀？

# l* X" u2 y  |4 {- Y( E: }& i甲：你想能不急吗？

6 j7 `1 K. z' _+ e/ `% L乙：是让人着急。

甲：我问清楚可他的姓名住址，中午吃饭的时候我骑着车，往返三十多里路，跑了三个生产队，找来了一包白瓜子。

+ q4 b  [, ]; F5 Y5 F. ?! Y# f% A乙：真是全心全意呀！

" V7 |; _$ h4 x2 m' W( o甲：病人好了之后，带领全家到我们店里表示感谢。
2 z( c8 ]# B% _  r5 p. z1 c- T
乙：你也是顾客的贴心人了。
$ Q# K5 `7 i: E6 M% c/ t% R
% P5 q- @( V* V: E5 v甲：同志们也说我进步很快。

; U6 E. b* Q3 ]" p8 `乙：思想提高了嘛。
* E' e5 N/ I# t- S* L
甲：我进一步认识到，光有热情不够，还要提高业务的技术。

乙：又红又专嘛。

甲：我要学习老主任算帐一口清，学习田师傅过秤一抓准，老主任打包打的好，小高捆瓶捆的快。

乙：捆酒瓶子！
3 m  {0 ~$ E) r9 W9 r9 Z, N
甲：小高捆的就是快，两三瓶酒“刷刷刷”，二十秒钟捆完了，六瓶酒“刷刷刷”，二十二秒钟捆完了，甭说提伶着，你就是晃悠，都不带活动的。
5 A6 a+ ~+ x- ?: R. j
* |0 X+ B' {1 U' f( ]7 q乙：又快又好。
5 `% ]  w, e! m; t0 a9 a+ _
% n, C# A% F+ l3 S: T2 H$ x甲：我也照他的方法捆了一回，四瓶酒“刷刷刷”，二十八秒捆完了。
% r! A2 e  `3 \% e* O% y; G5 J
& ]& F) G( S# \$ y* @乙：也不算慢，晃晃看活动不活动了。
6 c; Q# p/ l% V2 y
7 D: u& f% C9 x8 s甲：晃也不活动，可是还的得解开。

乙：怎么？
$ L3 Z% i/ w. w& P1 Z( N5 }4 o
甲：把手指头捆上了。

3 k; O& G. k4 R1 Q# e+ [4 F9 u& o乙：咳，那你解开吧。
6 U# m% D$ i) B7 |) l  j
1 m8 ?- ?9 R. X5 S* C- {甲：我呀，下了班回家还练。

乙：就得有这种刻苦钻研的劲头。
$ q$ E  y3 x  X8 {* J, O
6 i' q( J' k4 B1 i1 R9 A6 I& ]% ?0 J甲：我把几个空瓶子放在桌子上，先捆两瓶，再捆三瓶，再捆六瓶，你看我这手让绳子都勒红了。
; u6 V; K1 D2 V* O& }# ?9 }, {
乙：什么工作干好了也不容易呀！

甲：你看，这手都扎破了。
' Z9 F  y4 u) u, x
乙：瓶子怎么会扎手啊？
  ^0 g8 |" k; J
5 t+ X$ [# G+ b1 |* ~4 I甲：掉地下摔碎了。

乙：你在地上就摔不了啦。

甲：在地上练就得蹲着了。
# S! T" T$ W9 h) W6 V
9 L$ V1 e8 {9 |7 w乙：蹲着练怕什么呀？
# k# |! E/ m* {5 m  |/ V  b( P
甲：蹲下来练到柜台那用不上。
* L; A- {8 f' J+ c" B* E  v
乙：怎么会用不上呢？

: Q3 C. \4 B! V甲：你看顾客来了，甭管买蛋糕，买糖果，一边过秤，一边包包，还可以说说话，打打招呼，面对面显得热情；那位要买两瓶白兰地，刚说完再找我找不着了。

- j6 ^; ?1 x6 z5 I7 d& ~" b% L1 {乙：你上哪儿去了？
) E4 x. ~( E5 A1 P' ~5 `
甲：蹲在那捆瓶子呢。
' d4 {1 b( [8 `9 @3 c9 U, e
乙：行了，快站起来吧。
- _; ^  z" }! ^! W" B9 }3 B
8 }# r: H7 i2 x* {6 L甲：通过向同志们学习，顾客对我很满意。
' g/ b7 F" r7 p/ w$ D/ }
乙：你是怎么让顾客满意的？

0 O) p$ z* {0 t+ k甲：我给你说说老大爷买苹果的事。

- K% H; d9 ~; g4 }4 J3 @, w: y& w乙：行。

甲：老大爷，你买什么呀？
8 n8 @7 U9 e! p, _1 T0 P# I
5 ^0 I7 s: |) A# J) r8 o- I乙：“我买十斤苹果！”

甲：您是自己吃吗？

' R) {! Q' A3 j1 t0 p8 u乙：“我吃点，给我大小子带点走。”
/ y6 X* Q% L! W
2 O2 ?. d1 M3 `, m甲：他上哪儿去呀？
6 r5 V. t1 ]- \7 E& J7 _( R7 L
乙：“去佳木斯。”
: b: ]% t/ H% r
% x' ^& Y: ~8 X! l4 T* S甲：噢，那边可比这边冷呀。
! G# W% d, D0 t- d  m
+ E5 `: p6 b' u乙：又回家戴帽子去呀？

甲：戴帽子干什么呀？
* [  Q; d9 M# ]. x! U6 e' X
$ e, g7 ^0 f8 X! ^乙：那你管冷不冷干吗？
& N0 l/ ]/ k+ ?) R, U2 A' C
甲：这气候和苹果有关系。
% Y- w0 b+ J# I0 N6 S( H
6 R. I  \# V" X# T0 @乙：噢！
8 G0 ~& \5 |9 W5 E, m; k' s, z
甲：这样吧，老大爷，我给你称二斤“黄元帅”，您吃着合口，又甜又脆闻着又香，再来八斤“国光”让他带走，“国光”苹果肉质硬，禁磕碰，又是霜降下的树，有耐寒力，您告诉孩子别往住人的屋里放，东北的屋子里热，苹果放不住，放苹果的温度要在十度以下，最好三至五度，您看人家水果仓库讲究是“温度一二三，保管最安全，温度十二三，赶紧把家搬”，那就得搬出来。当然了，人家那是多少万斤，花的工夫就得大，您这七八斤就别折腾了。

' A2 _4 k- s4 f$ m乙：“您想得真周到，来，给我倒口袋里。”
. R8 ]; V  H9 o) p" m
$ Z( y2 ?" P- s+ }9 Z甲：您别忙，这二斤苹果倒口袋里留着你吃，这八斤“国光”我给您找个包糖的旧盒子，装里头捆结实了，省得你到家再捆了。

乙：对，要来回一倒腾，苹果皮该蹭破了。

甲：哎，这就叫商品知识。
5 C1 ~! _1 T4 o
  K& W4 N, A) ^& J; \乙：你这知识可真不少哇。
7 ^/ q1 P) `. [& I  i% o( ]( F
甲：要不然怎么叫知识分子哪！
: i0 p' x: \- Q: h+ r6 A
" @, S5 k- F4 `/ d" z' E乙：好嘛！
9 {0 D" O9 N* p5 F6 a
7 x/ w. P" f3 U- a7 v5 r甲：老大爷满意而去。
) P# q8 o9 j4 F' n# j- _! M
6 S$ ~: _  C& S8 X% ^4 [乙：我明白了，你是抓住老大爷心理了。
* I* u3 u/ H( w
甲：这就需要我们观察掌握顾客的不同特点了。

乙：你是怎么观察的？

0 M" p& |+ I' h' E0 R1 l& z# E甲：年轻人和老年人不同，本地人和外地人不同，抱小孩的和小孩自己来不同。

乙：那你说说，年轻人买东西有什么特点？
) a/ W/ a! g& o2 c
甲：年轻人，特别是男同志，买什么干脆，要求快，“来二斤桔子，一盒前门，钱放这。”拿走了。
( R: t1 D8 f* S- a5 t. `& v) j
) [4 [/ C2 O  q* @3 m. Z# o乙：是干脆。

8 _$ g1 y& W4 l$ p甲：上了年纪的老太太，买东西就慢了，“要一斤那个糖！“
( D- J% h, P1 V& L
乙：哪个糖？

% q3 }3 }# p) [9 D0 V6 S甲：看不见名字就用手指：“再要一斤那个！“二斤两块九。这小朋友买什么？

$ }7 @! @6 W" C  u; |乙：老太太还没收钱呢！
1 u6 Q9 x: a9 y! K8 m0 m; B
" m( j+ B5 ^$ O: t* Z9 a6 G甲：我知道，这不能催，你要一催她，手一哆嗦，不是把钱给撕了，就是把硬币掉地下，那更慢了，她一看我给别人拿上东西了，心里就不慌了，拿钱也就快多了。

乙：有道理。
2 T% _% G% o1 N4 p1 H5 o
' F  n5 y$ U8 i9 D甲：“我买二两小人酥！“

) O: P3 H  E; E& \6 K% D% ^乙：这是位小朋友。
% p3 t8 v  e& T
  }9 Q2 ]& i, G甲：好。找你两毛四。把钱放口袋里，别掉了，过马路的时候不要跑，要注意车辆。

乙：让他把糖拿好了。

( I) B' G9 f8 s; i. t$ c甲：糖不管用，他就是为糖来的，哪怕一出门儿摔一跟头，糖也撒不了手。
( _; p/ E, m4 O/ d  i' T
" {5 r9 _, x% x% m4 n4 W6 I乙：这是小孩的特点。
& p: L  L8 M  X, N9 g$ M( j2 O
甲：比如你和你爱人一块来买东西。

乙：是夫妇俩人。

甲：对，我一看是一对青年夫妇。

乙：青年夫妇有什么特点？
+ q' Q, w  s, u# q! f
甲：青年夫妇买东西，一般是商量着买，你爱人一看有鲜荔枝就问你说：“咱们买一斤鲜荔枝吧？”

乙：鲜荔枝我爱吃，来两斤吧！
. [9 A& Y4 U+ a
+ Z2 `7 C& q  ~4 t  {甲：你爱人要买一斤，你要买二斤，这就有矛盾了，在这种情况下，为了节省时间，我就要给你们进行挑拨。
7 {& P2 \9 C. @
乙：挑拨我们夫妻关系呀？

2 }8 T0 D! x4 j! W. a甲：我是调……
  E% A0 H* M1 E% J6 h
) u0 ^1 _  Q! M3 ?1 n6 U乙：调解一下。
1 }4 j: L6 x$ u. ?& @( ]5 u6 @
甲：对，我给你们当个参谋。
, N2 ^- q, w* p  I- B3 _/ U
! A" V6 |# ~% M9 m乙：帮我们出个主意。
& k5 O: H9 e  z/ o1 d3 ]) e+ X1 q4 C
甲：对！

5 H0 ^1 X* `5 t, t9 s乙：那你说是买一斤还是二斤？
  F& w& g. Z& _2 \' k$ r  r
6 i" v! l$ w5 l* w/ a甲：我表示支持你爱人的意见。
8 z% X" P9 y! |' i" r1 g
乙：你为什么支持她呀？
3 ^4 G. m: Y# w3 T4 m4 W3 Y; o
- A, H9 }/ H; t% N# r! m甲：一般地说，女同志不馋。

) [! c6 l1 y+ V乙：合着我馋哪？

甲：女同志买东西计划性比较强。

乙：那不行，我有钱，我要买二斤。

/ E( F, a6 @4 Z& N: F: \) w6 f甲：别看在这你这么说，要是回到家里你就不敢这么说了。

  [) E9 l8 D7 h* e+ ]乙：他连我脾气都掌握了。

# Y+ n  b! x/ h0 D; E甲：这位女同志说的对，鲜荔枝主要是出个鲜劲儿，放时间长了就不好吃了，仍掉了又浪费，还是先买一斤，要爱吃，就让他一会再来买。

乙：我就去那跑道的！

" `) O# O1 k8 h; u1 x. F甲：你爱人一听乐了：“还是人家讲的对，人家有经验，咱就先买一斤吧！”
8 H# H5 R+ A" H; P: Z% t
乙：那就买一斤吧！
: E5 M- Q: l0 P  U* K' W) t4 o
甲：你爱人高高兴兴地一拉你的手：“走，咱们再上那边去看看！”（拉乙手）

$ a& m8 C8 Z) h5 L+ d9 g乙：（随下）

江海之畔

这个相声最早在中央人民广播电台播出时，播报的是李文华创作，由郝爱民、李文华合说。